วิธีที่ Naya People เก็บ ใช้ และลบข้อมูลที่ได้รับจาก Facebook, Messenger และ Instagram
ปรับปรุงล่าสุด: 19 ตุลาคม 2569
นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ บริษัท นายา พีเพิล จำกัด (NAYA PEOPLE CO., LTD., "Naya People", "เรา") จัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผ่านแพลตฟอร์มของ Meta Platforms, Inc. ("Meta") ได้แก่ Facebook, Messenger และ Instagram เมื่อคุณเชื่อมต่อเพจหรือบัญชีของคุณกับบริการของเรา เข้าสู่ระบบด้วย Facebook หรือส่งข้อความถึงร้านค้าที่ใช้บริการของเรา นโยบายนี้ใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์แต่ละตัวของเรา
ผู้ให้บริการแอปคือ บริษัท นายา พีเพิล จำกัด (NAYA PEOPLE CO., LTD.) เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105569083102 สำนักงานใหญ่ เลขที่ 231 หมู่ที่ 1 ตำบลหนองบัว อำเภอบ้านค่าย จังหวัดระยอง 21120
สำหรับข้อมูลของผู้ดูแลเพจหรือบัญชีที่เชื่อมต่อกับบริการ (ลูกค้าของเรา) Naya People เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับข้อความและข้อมูลของบุคคลที่ทักแชตมายังเพจของลูกค้า ลูกค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูล และ Naya People ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของลูกค้า
เราขอเฉพาะสิทธิ์ (permissions) ที่จำเป็นต่อฟีเจอร์ที่คุณเปิดใช้ และได้รับเฉพาะข้อมูลที่คุณอนุญาตในหน้าขอสิทธิ์ของ Facebook ซึ่งอาจรวมถึง:
เราไม่ได้รับรหัสผ่าน Facebook ของคุณ และไม่เข้าถึงข้อความส่วนตัวในบัญชีส่วนตัวของคุณ
เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:
เราประมวลผลข้อมูลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 โดยอาศัยฐานการปฏิบัติตามสัญญากับลูกค้า ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการให้บริการและรักษาความปลอดภัย ความยินยอมที่คุณให้ผ่านหน้าขอสิทธิ์ของ Facebook และการปฏิบัติตามกฎหมาย
เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่เพจหรือบัญชียังเชื่อมต่อกับบริการและบัญชีลูกค้ายังใช้งานอยู่ เมื่อยกเลิกการเชื่อมต่อหรือยกเลิกบริการ เราจะลบโทเค็นการเข้าถึงทันที และลบหรือทำให้ข้อมูลที่ได้รับจาก Meta ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 30 วัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บนานกว่านั้น
เราเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง เก็บโทเค็นการเข้าถึงแบบเข้ารหัส จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะพนักงานที่จำเป็น แยกข้อมูลของลูกค้าแต่ละรายในระดับฐานข้อมูล และเก็บบันทึกการเข้าถึงเพื่อตรวจสอบย้อนหลัง
คุณมีสิทธิขอเข้าถึง ขอสำเนา แก้ไข ลบ ระงับการใช้ คัดค้าน หรือขอโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ หากข้อมูลของคุณมาจากการทักแชตถึงเพจของร้านค้า เราจะประสานกับร้านค้านั้น (ผู้ควบคุมข้อมูล) เพื่อดำเนินการตามคำขอ คุณยังมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
คุณขอให้เราลบข้อมูลที่ได้รับจาก Facebook ได้ 2 วิธี:
เราจะยืนยันการรับคำขอภายใน 7 วัน และลบข้อมูลให้เสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ยืนยันตัวตนได้ จากนั้นจะแจ้งผลให้คุณทราบทางอีเมล ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ (เช่น เอกสารทางบัญชี) จะถูกเก็บเท่าที่จำเป็นและลบเมื่อพ้นกำหนด
ข้อมูลอาจถูกประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการคลาวด์หรือผู้ให้บริการ AI นอกประเทศไทย ในกรณีนั้นเราจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนด
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว และจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบน หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งลูกค้าที่เชื่อมต่อเพจไว้ล่วงหน้า
บริษัท นายา พีเพิล จำกัด (NAYA PEOPLE CO., LTD.)
เลขที่ 231 หมู่ที่ 1 ตำบลหนองบัว อำเภอบ้านค่าย จังหวัดระยอง 21120
โทร 094-892-9561 · อีเมล vorapart.cho@nayapeople.com
นโยบายนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย
ทีมงานคนไทยของเราพร้อมอธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและปกป้องอย่างไรก่อนที่คุณจะสมัคร โดยไม่มีข้อผูกมัด