ศัพท์ที่ใช้ในระบบและในเอกสารของเรา — อธิบายด้วยภาษาง่าย ๆ
คำนวณสิทธิ์วันลาสำหรับพนักงานที่เข้ากลางปี โดยอิงจากจำนวนเดือนที่เหลือ บวกกับเศษเดือนที่เริ่มงาน
นำวันลาที่เหลือจากปีก่อนมาใช้ในปีถัดไป ระบบยกยอดให้อัตโนมัติไม่เกินเพดานที่ตั้งไว้ของวันลาแต่ละประเภท
ระยะเวลาที่มาสายได้โดยไม่นับว่าสาย · ในระบบตั้งค่าแยกตามลูกค้าได้ เมื่อวิศวกรเช็กอินที่หน้างานลูกค้า ระบบจะใช้ค่าของลูกค้ารายนั้นแทนค่ามาตรฐานของกะ
กำหนดรอบการทำงานความยาวเท่าใดก็ได้ (7 วัน 14 วัน ฯลฯ) และจับคู่แต่ละวันเข้ากับกะ พร้อมเก็บประวัติการเปลี่ยนตารางย้อนหลัง
ลำดับขั้นที่คำขอต้องผ่านก่อนได้รับอนุมัติ · ตั้งเทมเพลตเองได้จากหน้าจอ พร้อมเงื่อนไขว่ากรณีไหนใช้ workflow ใด
การจัดการงานบริการไอที — ในระบบนี้ครอบคลุม service ticket 3 รูปแบบ: IT Service Desk ภายในองค์กร วิศวกรออกหน้างานลูกค้า และ Lab Room
สัญญาบำรุงรักษา — ผู้ให้บริการขายเป็นแพ็กเกจ “ออกงาน X ครั้งต่อเดือน” ซึ่งระบบนับเป็นเครดิต
ข้อตกลงระดับการให้บริการ · ในโมดูลคำขอบริการ ระบบจะเตือนเมื่อผ่านไป 80% ของกำหนดเวลา และตั้งธงงานที่เกินกำหนด
ราคาห้องเฉลี่ยต่อคืน — รายได้ค่าห้องหารด้วยจำนวนคืนห้องที่ขายได้ ใช้ดูว่าขายห้องได้ราคาดีแค่ไหน
รายได้ต่อห้องที่มีให้ขาย — ต่างจาก ADR ตรงที่นับรวมห้องที่ขายไม่ออกด้วย จึงสะท้อนผลงานจริงได้ใกล้เคียงกว่า
จำนวนคืนเฉลี่ยต่อการจอง — ยิ่งสูงยิ่งดี เพราะลดต้นทุนทำความสะอาดและการเปลี่ยนผู้เข้าพักเทียบกับรายได้
ลูกค้าจองล่วงหน้ากี่วันก่อนเข้าพัก ใช้วางแผนโปรโมชันและราคา
สัดส่วนห้องที่มีผู้เข้าพักเทียบกับห้องทั้งหมดที่มีให้ขาย แสดงเป็นเปอร์เซ็นต์
กลไกที่ล็อกเรกคอร์ดประเภทห้องชั่วขณะ นับการจองที่ทับซ้อน แล้วจึงบันทึกการจอง — ปฏิเสธทันทีหากห้องเต็ม แม้ลูกค้าหลายรายจะจองภายในวินาทีเดียวกัน
ตัวกลางที่ซิงก์ห้องว่างและราคาระหว่างระบบของที่พักกับ OTA · Naya PMS เชื่อมต่อกับ Channex เป็นโมดูลแยก
ข้อมูล 3 อย่างที่ส่งออกไปยัง OTA — ห้องว่าง ราคา และเงื่อนไขการขาย
ตัวแทนขายห้องออนไลน์ เช่น Agoda, Booking.com หรือ Airbnb — คิดค่าคอมมิชชันราว 15–20% ต่อการจอง
จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคาห้องแล้ว ส่วนที่เกินจากนั้นคิดค่าผู้เข้าพักเพิ่มต่อคนต่อคืน
วิธีทำงานที่ดึงข้อมูลจริงมาก่อน แล้วจึงเรียบเรียงคำตอบจากข้อมูลนั้น — แทนที่จะให้ AI ตอบจากความจำของตัวเอง เป็นเหตุผลที่บอตไม่มั่ว
หลักการที่บังคับให้คำตอบของ AI อ้างอิงเฉพาะข้อมูลจริง ราคาและสต็อกดึงตรงจากฐานข้อมูล และหากหาไม่เจอก็จะไม่เดา
สิ่งที่ลูกค้าต้องการจริง ๆ อ่านจากข้อความที่พิมพ์เข้ามา · KuiKeng แยกได้ 10 intent เช่น ดูสินค้า ค้นหาตามความต้องการ และติดตามพัสดุ
รูปแบบข้อความ LINE ที่แสดงรูป ข้อความ และปุ่มได้ในการ์ดเดียว ใช้ส่งการ์ดสินค้าและการ์ดห้องพัก
ชุดการ์ดที่ปัดเลื่อนดูได้ในข้อความเดียว ใช้แสดงรายการสินค้าหรือแคตตาล็อกห้องพัก
ปุ่มลัดที่ปรากฏเหนือช่องพิมพ์ใน LINE ให้ลูกค้ากดแทนการพิมพ์ เช่น เลือกจำนวน หรือ “ดูประวัติคำสั่งซื้อ”
เทคโนโลยีที่เปิดหน้าเว็บภายใน LINE ได้เลยโดยไม่ต้องออกไปที่เบราว์เซอร์ และล็อกอินผู้ใช้อัตโนมัติด้วยบัญชี LINE
เก็บเงินปลายทาง — วิธีชำระเงินหลักของระบบสั่งซื้อใน KuiKeng ซึ่งยังไม่รองรับการชำระเงินออนไลน์ในแชต
บัญชีทางการของธุรกิจบน LINE ที่ลูกค้าแอดเป็นเพื่อนแล้วทัก · ทั้ง Naya PMS และ KuiKeng ทำงานบน LINE OA ที่ธุรกิจมีอยู่แล้ว
สถาปัตยกรรมที่ให้ลูกค้าหลายรายใช้ระบบเดียวกันได้ โดยข้อมูลแยกจากกันโดยสิ้นเชิง · ที่นี่การแยกเริ่มตั้งแต่ระดับฐานข้อมูล ไม่ใช่แค่การกรองในแอปพลิเคชัน
กลไกฐานข้อมูลที่บังคับให้แต่ละบริบทเห็นเฉพาะแถวของตัวเอง — เป็นตาข่ายนิรภัยชั้นที่สองซ้อนบนการกรองในแอปพลิเคชัน
การกำหนดสิทธิ์ตามบทบาท · ระบบใช้ CASL กำหนดสิทธิ์เป็นคู่ {subject, action} และบังคับใช้ทั้งฝั่งหน้าเว็บและ API
บันทึกว่าใครทำอะไรเมื่อไรในระบบ พร้อมหน้าจอสำหรับดูย้อนหลัง
รหัสที่เดินทางไปกับทุกคำขอขณะข้ามผ่านหลาย microservice ทำให้ตามหาสาเหตุของปัญหาได้แม่นยำแม้จะผ่านหลายระบบ
โทเคนยืนยันตัวตน · ระบบเซ็นด้วยกุญแจแบบอสมมาตร (RSA) พร้อม refresh token และกลไกเพิกถอน
อัลกอริทึมแฮชรหัสผ่านมาตรฐาน ระบบไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
การตรวจลายเซ็นดิจิทัลที่ใช้ยืนยันว่าข้อความมาจาก LINE จริง ไม่ใช่ของปลอม
โปรโตคอลสื่อสารระหว่างเซอร์วิสที่รวดเร็ว พร้อมสัญญาข้อมูลที่ชัดเจน ซึ่งช่วยลดข้อผิดพลาดที่จุดเชื่อมต่อ
ระบบคิวบน Redis ที่ให้งานหนัก — ส่งอีเมล คำนวณวันลาทั้งบริษัท ซิงก์ผังองค์กร — ทำงานเบื้องหลังโดยไม่ต้องให้ผู้ใช้รอ
ฟีเจอร์สำหรับจับคู่คอลัมน์ในไฟล์ที่นำเข้ากับฟิลด์ในระบบ และบันทึกรูปแบบไว้ใช้ซ้ำได้
ทำเครื่องหมายว่าเรกคอร์ดถูกลบโดยไม่ลบข้อมูลจริง จึงยังตรวจสอบย้อนหลังได้เสมอ · ใช้เมื่อยกเลิก service ticket
ถามทีมของเราได้เลย — เราอธิบายด้วยภาษาง่าย ๆ