ความกลัวอันดับหนึ่งของคนจะใช้ AI chatbot คือ “บอทจะให้ข้อมูลผิดจนเกิดความเสียหาย” — นี่คือกลไกที่ป้องกัน
ไม่ใช่ให้ AI ตอบจากความจำของตัวเอง
ระบบอ่านทั้งข้อความปัจจุบันและประวัติการสนทนาย้อนหลัง
ราคาและสต็อกดึงจากฐานข้อมูลร้านโดยตรง บอทไม่แต่งตัวเลขเอง
ข้อมูลที่ค้นเจอแต่ไม่เกี่ยวกับคำถามจริง ๆ จะถูกตัดทิ้ง
จากข้อมูลนั้นเท่านั้น
บอทตอบตามจริงว่ายังไม่มีข้อมูลส่วนนั้น พร้อมเสนอให้ติดต่อแอดมิน — ไม่มีการเดาหรือแต่งข้อมูลขึ้นเอง
ถ้าค้นด้วยความหมายไม่ได้ผล ระบบมีการค้นแบบคำสำคัญสำรอง เพื่อไม่ให้ลูกค้าเจอความเงียบ
บอทตอบข้อความแจ้งสถานะอย่างสุภาพ — ไม่มีการโยนข้อมูลดิบหรือข้อความ error ออกไปหาลูกค้า
เปิด/ปิดบอทได้ในคลิกเดียว เมื่อปิด ข้อความลูกค้าจะรอให้แอดมินตอบเองทั้งหมด
ถ้าร้านไม่ตั้งค่าอะไรเลย ระบบใช้ค่ามาตรฐานของแพลตฟอร์มที่ผ่านการปรับจูนมาแล้ว
กฎเหล่านี้เป็นระดับแพลตฟอร์ม ร้านแก้ไม่ได้ — เพื่อคุ้มครองทั้งร้านและลูกค้า
เก็บแบบเข้ารหัส และหน้าจอไม่เคยแสดงค่าจริงกลับออกมา
ตรวจสอบลายเซ็นข้อความจาก LINE ทุกครั้ง เพื่อยืนยันว่ามาจาก LINE จริง ไม่ใช่การปลอมแปลง
แยกข้อมูลระดับฐานข้อมูล — ข้อมูลร้านหนึ่งเข้าถึงจากบริบทของอีกร้านไม่ได้ แม้ในระดับคำสั่งฐานข้อมูล
รหัสผ่านเข้ารหัสด้วย bcrypt ไม่เก็บแบบอ่านได้ · โทเคนมีวันหมดอายุพร้อมกลไกต่ออายุและเพิกถอนได้ทันที การเปลี่ยนสิทธิ์มีผลกับการเข้าใช้งานทันที
ป้องกันการยิงถล่มระบบและการนำไปใช้ในทางที่ผิด
ใช้การยืนยันตัวตนแบบที่ผู้ให้บริการคลาวด์จัดการให้ ลดความเสี่ยงจากกุญแจรั่วไหล
ขอเดโมฟรี — บอทที่คุณกำลังคุยด้วยก็คือระบบจริง