ทุกการจองผ่าน OTA หักค่าคอม 15–20% แม้เป็นลูกค้าเก่าที่กลับมาพักซ้ำ
คำนวณจากอัตราค่าคอม OTA 15–20% ตามที่ระบุในเอกสารผลิตภัณฑ์ โดยใช้ 17% ซึ่งต่ำกว่าค่ากลางของช่วง (17.5%) เพื่อให้ประมาณการอยู่ในทางระมัดระวัง · ตัวเลขนี้เป็นการประมาณเพื่อให้เห็นภาพ ไม่ใช่การรับประกันผลลัพธ์
| แบบเดิมLINE + ส่งรูป + Excel | ระบบเว็บจองราคาแพงSiteMinder, Little Hotelier ฯลฯ | Naya PMS | |
|---|---|---|---|
| ความเร็วในการตอบ | แอดมินตอบไม่ทัน ตอบช้า | ลูกค้าต้องออกไปเว็บอื่น มักไม่กดต่อ | รับจองอัตโนมัติ 24 ชม. |
| ประสบการณ์ลูกค้า | ส่งรูป/ราคาซ้ำ ๆ ทั้งวัน | ต้องเข้าเว็บ/โหลดแอปเพิ่ม | จองใน LINE ไม่ต้องโหลดแอป |
| ช่วงกลางคืน | ไม่มีคนตอบ พลาดจอง | — | ตอบได้ตลอด 24 ชม. |
| ความแม่นยำ | จองชนกันบ่อย | — | ระบบกันจองชนกันในตัว |
| ค่าใช้จ่าย | ไม่มีค่าระบบ แต่เสียค่าคอม OTA | ราคาแพง ซับซ้อนเกินไป | ไม่เสียค่าคอม OTA ราคาเข้าถึงได้ |
| การเริ่มต้นใช้งาน | — | ตั้งค่ายาก ต้องเรียนรู้นาน | ทีมงานตั้งค่าให้ฟรี |
| ความเหมาะสม | เหมาะกับที่พัก 1-2 ห้อง | เกินความจำเป็นของที่พักเล็ก | ออกแบบเพื่อที่พักเล็ก-กลางโดยเฉพาะ |
OTA ยังมีประโยชน์เรื่องการหาลูกค้าใหม่ — คนที่ไม่เคยรู้จักที่พักคุณมาก่อน ส่วนใหญ่เจอคุณครั้งแรกบน Agoda หรือ Booking.com
สิ่งที่ Naya PMS ทำคือทำให้ลูกค้าเก่าที่กลับมาพักอีก จองตรงผ่าน LINE แทนที่จะกลับไปจ่ายค่าคอมซ้ำ — คนกลุ่มนี้รู้จักที่พักคุณแล้ว ไม่ต้องจ่ายค่าหาลูกค้าให้ใครอีก
ถ้าอยากซิงก์ทั้งสองทาง มีโมดูล Channel Manager ให้ใช้ต่างหาก
ห้องว่าง ราคา และเงื่อนไขการขาย (ARI — Availability, Rates, Restrictions) ไปยัง OTA อัตโนมัติตามรอบเวลา
การจองใหม่ / แก้ไข / ยกเลิก จาก OTA เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ ทั้งแบบ webhook และแบบดึงข้อมูลตามรอบ
หน้าจัดการช่องทางขาย (IFrame) — ผู้ใช้จัดการการเชื่อมต่อ OTA ได้จากในระบบ โดยไม่ต้องมีบัญชี Channex เอง
มีระบบคิว (RabbitMQ) รองรับ — ถ้าปลายทางล่มชั่วคราว การจองจะไม่หายไป